스퀘어 사전예약집사님들
안녕하세요 플루토입니다 :)
배송 일정 관련하여 긴급 공지가 있어 안내드립니다.
금일 예정 되어 있던 선적이 4월 15일로 미뤄지게 되어 안내드립니다.
선적이 지연되게 된 이유는 다음과 같습니다.
1. 제품 양산 검수 중 이슈 발생
제품 검수과정에서 모래통과 외형 접촉 부분 사출 변형으로 인한 문제가 있어 긴급 금형 수정 및 외형 재사출을 하게 되었습니다.
▲외형 사출 문제 부분
▲수정된 금형
▲양산 라인
약속대로 31일에 선적 될 수 있도록 최대한 일정 조율을 했지만, 공장 측도 코로나로 인한 근무인원 감소로 인해 금형 수정 및 재검수 과정까지 시간이 더 걸리게 되었습니다.
배송 일정을 지키는 것은 집사님들과의 약속이기에 꼭 일정에 맞춰 전달드리고 싶었지만, 검수과정에서 발견된 하자부분을 알고도 생산을 강행하여 미완성된 제품을 집사님들께 보내드릴 수는 없기에 모든 것을 감수하고 재양산을 진행하게 되었습니다.
사전 양산 검수과정에서 이 부분에 대한 예측을 미리 하지못해 이런 결정을 내리게된 점 진심으로 죄송하다는 말씀드립니다.
이번 일로 인해 깊이 실망하셨을 집사님들께 죄송한 마음을 담아 스퀘어 전용 탈취제 세이버와 배변 봉투를 무료로 제공해드리려고 합니다.
스퀘어를 좀 더 편리하게 사용할 수 있는 옵션 제품으로, 집사님들의 편의를 높여드리겠습니다.
▲ 스퀘어 전용 배변봉투
4월 15일 선적 후 2~3일이면 국내에 도착하오나, 통관 등이 주말에 운영하지 않아 4월 20~22일경 창고에 도착할 예정으로 예상됩니다.
이후 출고는 지난 번 공지와 동일하게 제품 도착 후, 하루 약 50~60대씩 출고 예정입니다.
[출고순서안내]
제품은 사전 예약 순서로 출고 됩니다.
1. 9월 궁팡 사전 예약 집사님
2. 1차 사전 예약 집사님
3. 12월 궁팡 사전 예약 집사님
4. 2차 사전 예약 집사님
5. 3차 사전 예약 집사님
6. 4차 사전 예약 집사님
플루토를 믿고 기다려주셔서 정말 감사합니다.
다시 한 번 지연에 대해 죄송하다는 말씀 전달드리며, 배송 지연으로 인해 반품 등의 문의가 필요하시면 1:1 게시판 또는 댓글, 인스타그램 DM으로 문의 부탁드립니다.
🧡인스타그램 https://instagram.com/plutoxstory
감사합니다.
궁팡에서 사전 예악 하신 집사님들께는 차주 중으로 옵션 색상 선택 관련하여 안내 문자드릴 예정입니다.
해당 번호(070-8848-3854)로 연락드릴 예정이며, 옵션 상품인 캐노피와 스테퍼 색상 확인하실 수 있는 링크 먼저 전달 드리오니 참고 부탁드립니다.
캐노피 : https://bit.ly/3i2rvra
스테퍼 : https://bit.ly/376cmCT
감사합니다, 행복한 하루되세요 🧡
먼저, 배송지연으로 인하여 불편 드려 정말 죄송합니다.
제품 검수 과정에서 사출 불량으로 인해 외형 사출품을 다시 제작하였습니다.
현재는 제품 조립 중에 있으며, 제품이 국내에 도착하는대로 순차적으로 출고 도와드리겠습니다.
최대한 빠르게 받아보실 수 있도록 마지막까지 더욱 노력하겠습니다.
감사합니다, 행복한 하루되세요 🧡
스퀘어는 제품 디자인, 기능뿐만 아니라 아이들이 사용하는 제품이니만큼 더욱 안전하게 제작하였습니다.
또한, 스퀘어는 집사님들께서 내주신 소중한 의견으로 소통하며 만들어낸 제품이며, 제품 수령 후에도 추가 피드백이 있을 경우 언제든지 말씀 부탁드리겠습니다.😀
감사합니다, 행복한 하루되세요 🧡
급할수록 천천히입니다
정보 올려주셔서 감사해요😀
오래 기다려주셨음에도 좋은 말씀 너무 감사드립니다.
아이들이 더욱 편안하고, 안전하게 사용할 수 있도록 끝까지 꼼꼼하게 확인하고, 검수하여 보내드리겠습니다.
배송지연으로 인해 죄송하다는 말씀 전해드리며, 제품에 대한 업데이트 내용이 있을 경우 계속해서 공지 드리도록 하겠습니다.
감사합니다, 행복한 하루되세요 🧡
제품 검수 과정에서 사출 불량이 확인 되었고, 하자가 있는 제품을 고객님들께 보내드릴 수는 없어 외형 사출품을 다시 제작하게 되었습니다.
해당사유로 배송이 조금 더 지연되었으며, 현재는 제품 조립 과정중에 있습니다.
배송 지연으로 인하여 불편을 끼쳐드려 죄송하다는 말씀 전해드리며, 최대한 빠르게 받아보실 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.
다시 한 번 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
제품 3월 중 배송을 도와드리고 싶었으나 제품 검수 과정에서 하자가 발생하여 외형 사출품을 다시 제작하게 되었습니다.
현재는 제품 조립 과정 중에 있으며, 오래 기다리게 해드려 죄송한 마음으로 작게나마 스퀘어 전용 탈취제와, 배변 봉투를 제공해드리려고 합니다.
제품 제작이 끝난 뒤 최대한 빠르게 발송해드릴 수 있도록 마지막까지 더욱 노력하겠습니다.
다시 한 번 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
먼저, 배송지연으로 인해 불편 드려 정말 죄송합니다.
제품 제작이 이루어지고, 검수 과정에서 불량이 발생하여 외형 사출품을 다시 제작하게 되었으며, 해당 사유로 배송이 더욱 지연되고 있습니다.
제품 제작 과정에 있어서도 열심히 준비하였지만 배송일정이 지연된 부분에 있어서는 변명 할 여지 없이 죄송하다는 말씀 전해드립니다.
오래 기다려주신만큼 만족스러운 제품으로 보답해드리도록 마지막까지 더욱 노력하겠습니다.
다시 한 번 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
3월초에 온다고해서 주문넣었더니 벌써4월인데 도데체 언제.준다는건지..어이가 없다 진짜.
계속되는 배송 지연으로 인해 저희 플루토 또한 고객님들께 죄송한 마음 뿐입니다.
기대하고 기다려주신만큼 좋은 제품 빠르게 전해드리고 싶었으나 아이들이 사용하는 제품이니만큼
불량 제품을 보내드릴 수 없었기 때문에 불량 인 부분을 개선하고자 배송이 더욱 지연되게 되었습니다.
또한, 현재 안내드린 일정으로 차질 없이 배송해드릴 수 있도록 마지막까지 더욱 노력하겠습니다.
다시 한 번 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.